Strona projektu: http://www.strefawiedzy.eu

Termin szkolenia: rekrutacja trwa na bieżąco, termin zostanie ustalony po zebraniu grupy. Szkolenie odbywa się w godz. 16.30-20.30

Miejsce szkolenia: Katowice, ul. Stawowa 10

W programie m.in.:

- Psychologia zachowań konsumenckich.

- Komunikacja interpersonalna w procesie sprzedaży.

- Komunikacja niewerbalna – kreowanie pozytywnego wizerunku handlowca.

- Komunikacja werbalna.

- Otwarcie sprzedaży.

- Określanie potrzeb Klienta - umiejętność prowadzenia wywiadu z klientem.

- Cele i poziomy analizy potrzeb.

- Prezentacja handlowa - dostosowanie oferty do potrzeb Klienta.

- Techniki prezentacji ceny.

- Asertywne zachowanie jako technika radzenia sobie z trudnymi sytuacjami sprzedażowymi.

- Zamkniecie sprzedaży.

- Najbardziej skuteczne procedury wizyt handlowych

- Arkusze ocen handlowców.

- Coaching handlowca jako czynnik wzrostu efektywności sprzedaży.

- Pytania uczestników i podsumowanie zajęć.

Całkowity czas trwania: 40 h

Szczegółowe informacje: (32) 253 88 29 wew. 103 lub 115 e-mail: strefawiedzy@infor.pl