Strona projektu: http://www.strefawiedzy.eu

Termin szkolenia: rekrutacja trwa na bieżąco, termin zostanie ustalony po zebraniu grupy. Szkolenie odbywa się w godz. 16.30-20.30

Miejsce szkolenia: Katowice, ul. Stawowa 10

W programie m.in.:

- Elementy sukcesu w sprzedaży.

- Podstawowe umiejętności sprzedażowe.

- Uczestnicy poznają niezbędne czynniki decydujące o sukcesie w pracy sprzedawcy.

- Dlaczego klienci odchodzą do konkurencji ?

- Błędy występujące podczas obsługi klienta.

- Wpływ sprzedającego na decyzje klienta

- Komunikacja w obsłudze klienta

- Zachowanie w sytuacji sprzedaży - typologia klientów.

- Przygotowanie do kontaktu z klientem

- Rozpoznawanie potrzeb.

- Techniki zadawania pytań

- Prezentowanie korzyści.

- Cechy – zalety – korzyści.

- Profesjonalna prezentacja.

- Pytania od uczestników.

Całkowity czas trwania: 40 h

Szczegółowe informacje: (32) 253 88 29 wew. 103 lub 115 e-mail: strefawiedzy@infor.pl